Une ouverture courte qui fait parler tout le monde avant que le vrai travail commence.
Quand. La première personne qui parle fixe la norme. Si seuls les plus à l'aise parlent dans les cinq premières minutes, ils parleront pendant deux heures.
Durée
30 min
Participants
Tous les participants de l'atelier
Livrable
Chacun a parlé une fois, et tu sais dans quel état est la salle
Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir tous les boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote, ouverture de l'atelier activation. Karim, Ana, Tom, Julien et Nadia, au lendemain d'une semaine à 40 tickets de support.
Ce que l'équipe en a tiré
Le besoin de Nadia, avoir quelque chose à dire aux clients, n'était pas à l'ordre du jour. Il est devenu les vingt dernières minutes au lieu d'une réunion que personne n'aurait posée.
Comment l'animer
Préparation
Choisis une seule question, pas trois. Un tour de check-in qui dure quinze minutes a mangé l'échauffement qu'il devait créer.
Écris la question au tableau avant que les gens arrivent, pour qu'ils puissent y penser en s'installant.
Décide de l'ordre à l'avance et annonce-le. Le volontariat avantage ceux qui sont déjà à l'aise.
Commence toi-même, et réponds court. Ta longueur fixe celle de tous les suivants.
Déroulé
2 min
La question Lis la question et réponds toi-même, en deux phrases. Tu montres le format, tu ne fais pas un numéro.
10 min
Le tour Chacun répond à son tour. Pas de commentaire entre les réponses, pas de question de relance. Le but est que chaque voix soit entendue une fois, pas qu'une conversation démarre.
8 min
Ce dont j'ai besoin ici Deuxième tour, plus court : ce dont chacun a besoin pour que la session vaille sa matinée. Sur des post-it, visibles toute la journée.
5 min
Fermer l'ouverture Nomme à voix haute les besoins que cette session ne couvrira pas, et dis où ils vont. Une attente déçue empoisonne la suite en silence.
Pièges
Le jeu pour le jeu. Un brise-glace sans lien avec le sujet annonce que les deux heures qui suivent ne sont pas sérieuses non plus. Prends une question qui touche au thème.
Laisser le tour devenir une discussion. La première personne interrompue est la dernière personne discrète qui parlera. Tiens la règle du silence sur tout le tour.
Le sauter parce que le groupe se connaît. Les équipes habituées ont un ordre de parole figé, et c'est précisément ce que l'ouverture casse pour la journée.
Ensuite
Garde les post-it de besoins visibles et reviens dessus dans les cinq dernières minutes. Si plusieurs personnes ont nommé le même besoin que l'ordre du jour ignore, tu viens de trouver ton prochain atelier.