Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote post-PMF : le partenaire d'intégration facturation doit être choisi ce mois-ci, et le débat tourne en rond sur Slack depuis trois semaines.
Ce que l'équipe en a tiré
Écrire les options côte à côte a clos le fil Slack en une réunion : Pennylane d'abord, Sage planifié, et Nadia arrête de promettre les deux aux prospects.
Comment l'animer
Préparation
Nomme le Driver avant la réunion. Si personne ne se propose, la réunion est prématurée.
Envoie un paragraphe qui énonce la décision à prendre, avec une échéance, 48 heures avant.
Mets les quatre rôles en cases vides sur le board plus deux cases : Options étudiées, Décision.
Déroulé
10 min
Cadrer la décision Le Driver lit l'énoncé. Le groupe le réécrit jusqu'à obtenir une phrase à laquelle on répond par oui ou non, ou par le choix d'une option.
10 min
Remplir les rôles Driver, un seul Approver, Contributors, Informed. Si l'Approver n'est pas dans la pièce, arrête et replanifie.
15 min
Lister les options Les Contributors ajoutent chaque option sérieuse, y compris ne rien faire. Chaque option reçoit une ligne de pour et une ligne de contre.
15 min
Recommander Le Driver formule une recommandation et pourquoi. Les Contributors la challengent pendant 10 minutes maximum.
10 min
Décider et tracer L'Approver décide. Écris la décision, la date et le raisonnement dans la case Décision. Envoie-la à la liste Informed avant de partir.
Pièges
Ne fais pas l'atelier avec deux Approvers. Si deux personnes doivent signer, remonte à la personne au-dessus d'elles.
Écris les options avant la recommandation. Si le Driver commence par la réponse, les Contributors ne font que s'y opposer.
Trace le raisonnement, pas seulement le résultat. Dans six mois personne ne se souvient du pourquoi, et la décision est rouverte.
Ensuite
Le document est lié depuis la page projet et devient la référence quand la décision est remise en cause. Des décisions qui bloquent à répétition dans l'équipe sont le signal de faire un RACI sur le process sous-jacent.