Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote scale-up, cartographie des parties prenantes du lancement de la squad Intégrations. Karim et Élise, une heure.
Ce que l'équipe en a tiré
Nadia est passée de "informer" à "impliquer" quand l'équipe a vu que c'était elle qui promettait les intégrations aux prospects.
Comment l'animer
Préparation
Fais-le avec le sponsor seul, ou le sponsor plus un lead de confiance. Personne n'a envie d'être classé 'pouvoir faible' devant ses collègues.
Liste tous les noms apparus dans un email sur le projet, plus ceux qui possèdent les systèmes ou budgets que tu touches. Vise 15 à 25 noms.
Prépare un sticky par nom avant la séance, pour que l'heure serve à placer, pas à brainstormer.
Déroulé
10 min
Compléter la liste Lis les noms à voix haute. Demande 'qui peut arrêter ce projet en un email ?' et 'qui va se plaindre au dernier moment ?'. Ajoute les manquants.
20 min
Placer sur la carte Un nom à la fois, placé sur pouvoir et intérêt. La raison se dit en une phrase. Les désaccords vont sur un sticky de parking.
10 min
Vider le parking Pour chaque nom contesté, demande 'qu'a fait cette personne la dernière fois qu'un projet similaire a tourné ?'. Place selon le comportement, pas le titre.
15 min
Décider le traitement Impliquer : un responsable nommé, un 1:1 toutes les deux semaines. Satisfaire : point écrit mensuel. Informer : newsletter ou démo. Surveiller : rien, et on le dit.
5 min
Trois premiers gestes Choisis les trois personnes à voir cette semaine. Nom, responsable et date sur le board.
Pièges
Ne place pas les gens selon l'organigramme. Un architecte discret qui possède le modèle de données a plus de pouvoir qu'un VP qui n'a jamais ouvert le produit.
'Impliquer' avec huit noms, c'est personne d'impliqué. Plafonne à quatre ; les autres passent en Satisfaire.
La carte est un instantané. Mets 30 minutes de révision au calendrier après le premier jalon, sinon elle sera fausse dans un mois.
Ensuite
Les quatre traitements deviennent des entrées de calendrier et une liste de diffusion, tenues par le PM. Les sceptiques à fort pouvoir ont un 1:1 avant le kick-off, et la carte décide qui est invité au Pre-mortem.