Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote au stade idée, premier mois : Élise et Karim explorent tout ce que 'la paperasse dans la camionnette' peut vouloir dire avant de choisir un problème.
Ce que l'équipe en a tiré
La carte a montré que la perte se produit entre la camionnette et le bureau, pas sur site. Le premier énoncé de problème s'est réduit à 'faire arriver la feuille au bureau le jour même'.
Comment l'animer
Préparation
Trois à cinq personnes. Au-delà, une personne dessine et les autres regardent.
Choisis un sujet central formulé comme un nom, pas une question : 'l'onboarding des équipes', pas 'comment améliorer l'onboarding'.
Sur le board : le sujet au centre, rien d'autre. Ne prédessine pas les branches, c'est le travail.
Dis aux participants que c'est une session de divergence : pas d'évaluation, pas de 'on a déjà essayé', pendant une heure.
Déroulé
5 min
Poser le sujet Écris-le au centre. Mettez-vous d'accord sur la seule chose que vous explorez et sur ce que vous n'explorez explicitement pas.
10 min
Branches de premier niveau Chacun propose des branches principales : angles, acteurs, moments, contraintes. Garde 4 à 7. Fusionne les recouvrements.
15 min
Expansion en solo Chacun prend une branche et la développe seul : sous-branches, exemples, questions. Deux niveaux de profondeur minimum.
15 min
Tourner Tout le monde passe à la branche suivante et ajoute à ce qui existe. Deux rotations. Personne ne modifie, on ajoute seulement.
10 min
Lire la carte Parcourez la carte ensemble. Entoure les branches denses (territoire connu) et les branches maigres (angles morts ou impasses).
5 min
Choisir les fils Choisis les 2 ou 3 sous-branches qui méritent une vraie investigation. Écris-les comme prochaines étapes avec un responsable.
Pièges
Ne commence pas à évaluer pendant l'expansion. Dès que quelqu'un dit 'ça ne marchera pas', la carte arrête de grandir.
Les branches maigres sont une information. Ne les remplis pas pour faire joli ; demande pourquoi elles sont maigres.
Une mind map est un point de départ, pas un livrable. Si elle finit telle quelle dans un deck, la session a raté.
Ensuite
Les fils retenus deviennent des questions de recherche, des HMW ou des hypothèses à cartographier. La carte elle-même est archivée ; personne n'a besoin de la relire.