Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote pré-PMF, 12 sociétés clientes. Élise, Karim, Tom et Nadia, avec deux verbatims clients collés sur le côté du board.
Ce que l'équipe en a tiré
L'énoncé a perdu le mot "appli" ; trois hypothèses sont parties directement dans le plan de recherche.
Comment l'animer
Préparation
Fais venir une ou deux personnes qui parlent aux clients chaque semaine (support, ventes, CSM). Sans elles, le board se remplit d'opinions produit.
Rassemble 5 à 10 verbatims clients ou tickets support et colle-les sur le côté du board avant la séance.
Demande à chacun d'écrire sa version du problème en une phrase avant de venir. Sans la partager.
Prépare le board avec les trois blocs du haut visibles et le bloc Énoncé masqué jusqu'à la fin.
Déroulé
10 min
Révéler les brouillons Chacun colle sa phrase écrite à l'avance. Lecture à voix haute sans commentaire. Les écarts entre les phrases font l'ordre du jour.
20 min
Qui et quoi Remplis Qui avec une personne précise, pas un segment ('Léa, responsable ops d'une clinique de 40 personnes'). Puis Quel problème, avec ses mots, en t'appuyant sur les verbatims.
15 min
Pourquoi maintenant Qu'est-ce qui a changé ces 12 derniers mois qui rend ce problème digne d'être résolu aujourd'hui ? Si personne ne sait, note-le comme première hypothèse.
25 min
Su ou supposé Trie chaque affirmation du board : prouvé par des données ou des entretiens à gauche, tout le reste à droite. Sois strict : 'tout le monde sait que' est une hypothèse.
20 min
Écrire l'énoncé En binômes, une phrase : qui, galère avec quoi, à cause de, ce qui lui coûte. Vote, puis fusion des deux meilleures en version finale.
Pièges
Si l'énoncé contient un nom de fonctionnalité, c'est une solution déguisée. Réécris jusqu'à ce qu'un concurrent puisse résoudre la même phrase autrement.
Un segment ('les PME') dans le bloc Qui cache dix problèmes différents. Exige une personne nommée, avec un rôle et un contexte.
Ne termine pas avec une colonne Supposé vide. Trois hypothèses minimum, chacune devient une ligne du plan de recherche.
Ensuite
L'énoncé devient la première ligne du PRD et le brief de la research. La colonne Supposé alimente directement l'Assumption mapping, puis le Plan de recherche.