Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir tous les boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Squad application terrain chez Fieldnote, rétro numéro 9. L'équipe enchaîne les Start / Stop / Continue et ressort les mêmes trois actions, alors Karim change de format pour une séance.
Ce que l'équipe en a tiré
Les deux changements viennent des colonnes du milieu, que le format à trois cases enterrait dans Continuer : le binôme réservé au planning plutôt qu'improvisé, deux créneaux par sprint, et les visites terrain fixées à une par personne et par mois. Trois actions avec responsable, vérifiées à la rétro 10.
Comment l'animer
Préparation
L'équipe de delivery uniquement, et une équipe qui a déjà quelques rétros derrière elle. Pour une première, Start / Stop / Continue vaut mieux : cinq colonnes diluent un groupe qui n'a pas encore l'habitude.
Cinq colonnes, de gauche à droite, dans cet ordre : Arrêter, Faire moins, Garder, Faire plus, Commencer. L'ordre est le sujet, il se lit comme un curseur.
Affichez les trois actions de la rétro précédente avant l'arrivée, faites ou non faites.
Une couleur de post-it par personne, pas par colonne. On veut voir qui se tait.
Déroulé
5 min
Actions précédentes Relisez les trois actions de la dernière fois. Faites ou non. Si l'une est passée à la trappe deux fois, abandonnez-la à voix haute en disant pourquoi.
12 min
Écriture silencieuse Chacun écrit dans les cinq colonnes, en silence. Au moins un post-it dans Faire moins et un dans Faire plus, ce sont les deux colonnes que les gens sautent.
15 min
Lecture et regroupement Chacun lit ses propres post-its d'une traite, sans débat. On regroupe les doublons au fil de l'eau.
5 min
Vote Trois gommettes chacun, sur les quatre colonnes d'action. Garder ne se vote pas, c'est la colonne des remerciements.
15 min
Régler le curseur Pour chaque groupe en tête dans Faire moins et Faire plus, transformez-le en quantité. « Plus de visites terrain » devient « une par personne et par mois ». Une dose sans chiffre est un souhait, et elle revient identique à la rétro suivante.
18 min
Trois actions Les trois groupes les plus votés deviennent trois actions, chacune avec un responsable et une date avant la prochaine rétro. Écrivez-les dans le canal de l'équipe pendant la séance.
5 min
Un mot Un mot par personne sur la rétro elle-même. Si « longue » revient deux fois, repassez à trois colonnes la prochaine fois.
Pièges
Ne transformez pas un post-it Garder en action. Cette colonne sert à voir ce qui manquerait, pas à créer du travail.
N'acceptez pas un « faire plus » ou un « faire moins » sans chiffre, fréquence ou seuil. Sans dose, c'est un Continuer déguisé, exactement le problème que ce format résout.
Si tout atterrit dans Commencer, l'équipe évite ce qu'elle a déjà. Fermez cette colonne et refaites les trois du milieu.
Cinq colonnes et trois actions, pas cinq actions. Les colonnes supplémentaires achètent de la précision, pas du volume.
Ensuite
Les trois actions ouvrent la rétro suivante. Si le même Faire moins revient trois rétros de suite, ce n'est pas une habitude d'équipe mais une contrainte venue d'ailleurs : faites-la remonter ou passez au Team Health Monitor.