Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir tous les boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote, joué avec six patrons dont Sophie lors de la journée utilisateurs de printemps. Budget de 100 € chacun, prix total de l'étal 1 200 €.
Ce que l'équipe en a tiré
L'optimisation des tournées était en tête de roadmap et personne n'a dépensé un centime dessus. Interrogés sur ce qui les aurait fait payer, deux patrons ont répondu qu'ils planifient déjà à la main en dix minutes, ce qui n'est pas un problème à 250 €.
Comment l'animer
Préparation
Fixe les prix toi-même avant la session, à peu près proportionnels au coût réel. Des prix qui ignorent le coût transforment le jeu en vote de popularité.
Fais en sorte que le budget total vaille environ la moitié du prix de tout. Si les gens peuvent presque tout acheter, rien ne se révèle.
Mets au moins deux features au-dessus de n'importe quel budget individuel, pour qu'elles ne s'achètent qu'en coalition. Ce sont celles qui apprennent le plus.
Utilise de l'argent physique si tu peux. Tendre des billets fait ressentir l'arbitrage au lieu de le calculer.
Déroulé
15 min
Lire l'étal Présente chaque feature en une phrase et son prix. Pas de vente, pas de contexte roadmap. Réponds aux questions sur ce que ça fait, pas sur quand.
15 min
Dépenser seul Chacun dépense son budget de son côté, sans discussion. C'est le signal honnête, avant toute dynamique de groupe.
30 min
Négociation ouverte Les gens peuvent maintenant mettre en commun. Laisse le volume monter. La conversation sur qui renonce à quoi est le vrai livrable, plus que les totaux.
20 min
Lire le board Compte ce qui a été acheté. Puis interroge les choses chères que personne n'a touchées : trop chères, ou vraiment pas désirées ?
10 min
Interroger les perdantes Pour chaque feature non achetée, demande à un acheteur ce qui l'aurait fait payer. La réponse est souvent une version plus petite à laquelle tu n'avais pas pensé.
Pièges
Laisser l'équipe jouer à la place des clients. L'équipe achètera ce qu'elle veut déjà construire, et tu auras payé pour un miroir.
Des prix tous semblables. Sans vrai écart, personne n'a de choix difficile à faire, et le jeu produit un classement que tu devinais déjà.
Prendre le résultat pour une roadmap. C'est un signal de désir relatif chez les gens présents, pas un plan et pas un engagement.
Ensuite
Fais entrer le classement dans l'impact/effort ou le RICE, où le coût et la portée ont voix au chapitre. Les coalitions formées te disent quels segments partagent un problème.