Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Scale-up, Élise, Karim et Tom choisissent comment livrer l'intégration facturation : trois options, trois critères pondérés.
Ce que l'équipe en a tiré
L'export CSV a le meilleur score mais ne règle pas la ressaisie du dimanche qui fait churner ; l'équipe retient l'option B et garde le CSV comme solution de repli en deux jours pour les comptables qui refusent toute intégration.
Comment l'animer
Préparation
Invite la personne qui signe la décision et deux ou trois experts qui connaissent les options. Jamais plus de six.
Envoie les deux ou trois options avec une description d'une page de chacune deux jours avant. Personne ne découvre une option en séance.
Pré-remplis le board avec les options en lignes et un jeu de colonnes vides. Ne pré-remplis pas les critères : c'est la première chose sur laquelle s'accorder.
Déroulé
20 min
Fixer les critères Brainstorm de critères pendant 5 minutes en silence, puis fusion jusqu'à cinq maximum. Lis chacun comme une question : 'à quel point cette option fait bien X ?'
15 min
Les pondérer Donne à chaque critère un poids de 3, 2 ou 1. Un seul critère peut être un 3. Si deux personnes veulent des 3 différents, le décideur tranche.
15 min
Noter en silence Chacun note chaque option sur chaque critère de 1 à 5 sur sa propre copie. Le silence évite l'ancrage sur la première voix.
25 min
Comparer et débattre Révèle les notes. Ne discute que les cases où l'écart est de 2 points ou plus. L'expert le plus proche du sujet explique, puis tout le monde renote cette case.
10 min
Calculer et décider Somme les notes pondérées. Si les deux premières sont à moins de 10 % l'une de l'autre, le décideur choisit et dit pourquoi sur le board. La matrice informe, elle ne décide pas.
5 min
Clôturer Écris la décision, la date et les options perdantes avec une ligne sur le pourquoi. Ce paragraphe est le livrable.
Pièges
N'ajoute pas un critère après le début de la notation parce que ton option préférée est en train de perdre. Gèle les colonnes avant la première note.
N'utilise pas la matrice pour trier un backlog de 20 items. Elle sert pour deux ou trois options structurantes, une fois.
Ne te cache pas derrière le chiffre. Si l'option gagnante semble fausse au décideur, les critères étaient faux : dis-le et corrige-les, n'ajuste pas les notes.
Ensuite
Le paragraphe de décision va dans un DACI ou le canal du projet avec la matrice en pièce jointe. Si l'option retenue est une construction, elle reçoit ensuite un PRD d'une page.