Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir tous les boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote, écrite la semaine après qu'une livraison a cassé l'envoi de photos pendant deux jours et produit 40 tickets de support.
Ce que l'équipe en a tiré
Trois des cinq lignes de Done n'existent qu'à cause de l'incident de mars. Écrire le bloc « volontairement hors liste » a empêché la liste de passer à vingt lignes au trimestre suivant.
Comment l'animer
Préparation
Rassemble les trois dernières disputes sur le fait qu'une chose était finie ou non. C'est la matière première de la session.
Invite celui qui accepte le travail, pas seulement l'équipe. Une Definition of Done que l'accepteur n'a pas validée est un souhait.
Apporte la liste des incidents du trimestre. La plupart des lignes de Done s'écrivent dans le sang d'un incident passé.
Pose la règle que chaque ligne doit être vérifiable par quelqu'un d'autre que son auteur.
Déroulé
25 min
Ready : ce qui empêche de démarrer Liste ce qui doit être vrai avant qu'un item entre en sprint. Construis-la à partir d'items démarrés puis enlisés, en demandant ce qui manquait.
30 min
Done : ce qui empêche de livrer Liste ce qui doit être vrai avant de dire qu'un item est fini. Chaque incident passé devrait se retrouver en une ligne ici.
20 min
Couper la liste en deux Une Definition of Done de vingt lignes n'est jamais appliquée. Garde ce qui arrêterait vraiment une livraison, supprime les intentions.
15 min
Nommer ce qui est volontairement dehors Écris ce que tu choisis de ne pas exiger, et pourquoi. C'est le bloc qui empêche la liste de repousser chaque trimestre.
10 min
La tester sur un vrai item Prends la dernière chose livrée et passe-la dans les deux listes. Si elle passe sans frottement, les listes sont trop molles.
Pièges
Écrire des intentions. Un « entièrement documenté » que personne n'applique apprend à l'équipe que la liste est facultative, et le reste meurt avec.
Se passer de l'accepteur. Celui qui dit non à la fin doit avoir dit oui au début.
Ne jamais y revenir. Une Definition of Done inchangée depuis un an décrit une équipe qui n'existe plus.
Ensuite
Affiche les deux listes près du board, et sers-toi du Ready comme filtre en affinage. Reviens dessus en rétro dès que la même dispute revient deux fois.