Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote scale-up, planning du trimestre. Karim cartographie l'objectif d'activation avec Tom, Ana, Julien et Priya.
Ce que l'équipe en a tiré
Le scan code-barres ne se reliait à aucun impact et a quitté le trimestre ; la connexion SMS en un tap a été promue parce qu'elle servait deux impacts.
Comment l'animer
Préparation
Produit, lead tech et un responsable métier capable de défendre l'objectif avec un chiffre. Six à huit personnes, pas d'observateurs.
Valide l'objectif avec le sponsor avant la séance et écris-le avec une métrique, une cible et une date. L'atelier part de là, il ne le débat pas.
Prépare les quatre colonnes et un parking pour 'les fonctionnalités avec lesquelles les gens arrivent'. Ils viendront avec une liste ; donne-lui une place hors de l'arbre.
Apporte le top 20 du backlog imprimé. Tu le placeras sur l'arbre à la fin.
Déroulé
15 min
Verrouiller l'objectif Lis l'objectif. Demande 'comment saura-t-on qu'on y est ?' jusqu'à obtenir un chiffre et une date. Si le groupe veut le changer, arrête et appelle le sponsor.
25 min
Acteurs Qui peut faire bouger la métrique, dans un sens ou l'autre ? Les utilisateurs, mais aussi le support, les ventes, les partenaires, le régulateur. Un sticky par acteur, classés par capacité à bouger le chiffre.
45 min
Impacts Pour chaque acteur du haut : quel changement de comportement ferait bouger la métrique ? Écris-le avec un verbe ('renouvelle plus tôt', 'invite un collègue'). Cinq à huit impacts, puis vote par gommettes sur le top 4.
10 min
Pause Loin du board.
50 min
Livrables Maintenant seulement : que pourrait-on construire ou faire pour provoquer chaque impact ? Plusieurs options par impact, les moins chères d'abord. Puis colle le top 20 du backlog et relie chaque item à un impact. Les items non reliés vont dans une boîte 'sans impact'.
35 min
Choisir la première branche Choisis le seul chemin acteur-impact avec le meilleur rapport mouvement attendu sur coût. Ses livrables deviennent la prochaine release. Le reste reste sur la carte, pas dans le backlog.
Pièges
Si le groupe saute aux livrables pendant les impacts, couvre la quatrième colonne. La carte ne marche que dans l'ordre.
Des impacts écrits comme des fonctionnalités ('a un dashboard') ne sont pas des comportements. Demande 'et ensuite, qu'est-ce qu'il fait différemment ?'.
Ne garde pas toutes les branches vivantes. Une carte avec douze branches ouvertes est un backlog avec des flèches. Choisis-en une, livre, remesure, puis ouvre la suivante.
Ensuite
La branche choisie devient le périmètre du User story map ou du prochain PRD. Les items du backlog dans la boîte 'sans impact' sont archivés avec la carte comme justification. Remesure la métrique après chaque release et élague l'arbre.