Stratégie & vision

OKR trimestriels

Objectifs qualitatifs et résultats clés mesurables, alignés du niveau entreprise à chaque équipe.

Quand. Passé une équipe, la priorisation ne peut plus se faire de vive voix. Les OKR donnent le cadre d'arbitrage.

Durée
3 h
Participants
Leads de chaque équipe
Livrable
3 objectifs, 2 à 4 KR chacun, par équipe
Stade
Post-PMF · Scale-up · Mature
KR 1KR 2KR 3InitiativesObjectif 1Objectif 2Objectif 3
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Exemple rempli

KR 1KR 2KR 3InitiativesObjectif 1Objectif 2Objectif 370 % des nouvellessociétés saisissent10 interventions en5 jours (contre 62 %Tickets supportd'onboarding de 90 à45 par moisTaux de connexiontechnicien au jour 1au-dessus de 85 %premièreintervention guidée,connexion SMS en untap, import CSV60 % des nouvellessociétés connectéesà Pennylane ou Sageau mois 1Taux d'erreur desynchro sous 0,5 %des factures30 sociétés migréeshors de l'exportlegacylancement de lasquad Intégrations,tests sandboxPennylane, écranTaux de succèsd'envoi photo à 99,5% chaque semaineZéro incident deplus de 4 heuresSessions sans crashde l'appli terrain à99,8 %file de reprise desenvois, releasesderrière des flags,astreinte avec

Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.

Fieldnote scale-up, OKR du T3 pour l'entreprise et ses 2 squads. Élise, Karim, Tom, Nadia, Julien.

Ce que l'équipe en a tiré

L'objectif 3 existe à cause de l'incident photo de mars ; Tom a insisté pour que la fiabilité ait un KR, sinon elle perd en silence face aux features.

Comment l'animer

Préparation

Déroulé

  1. 15 min
    Le trimestre passé en 10 minutes
    Chaque lead donne son score et la seule chose qu'il a apprise. Pas de justification, une phrase chacun. Le motif commun entre équipes est l'entrée de ce trimestre.
  2. 40 min
    Objectifs
    Par équipe, 1 à 3 objectifs qui répondent à 'qu'est-ce qui change pour le client ou l'entreprise si on réussit ?'. Chacun doit se relier à un objectif d'entreprise. Les objectifs qui sont des projets partent au parking.
  3. 60 min
    Résultats clés
    Deux à quatre KR par objectif, chacun un chiffre avec valeur actuelle et cible. Teste chacun : si tous les KR sont atteints, l'objectif est-il clairement atteint ? Si oui, fini. Sinon, il manque un KR.
  4. 10 min
    Pause
    Loin du board.
  5. 35 min
    Vérification inter-équipes
    Lis les KR de chaque équipe à voix haute. Signale tout KR qui dépend du travail d'une autre équipe. Les deux leads se mettent d'accord ou l'un des deux le retire. Signale les KR qui se contredisent.
  6. 20 min
    Confiance et cadence
    Chaque KR reçoit une note de confiance sur 10. À 9 ou 10, c'est du sandbagging ; à 3, c'est un vœu. Fixe le créneau du point hebdo avant de sortir.

Pièges

Ensuite

La grille OKR part dans le tracker partagé avec une mise à jour hebdo de la confiance. Les KR sont l'entrée du Now / Next / Later et du scoring RICE ; la revue de mi-trimestre et la rétro de fin ferment la boucle.

Source : John Doerr, Measure What Matters

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