Données d'exemple. Fieldnote est une entreprise fictive qui sert à remplir les 61 boards, pour que les exemples racontent une seule histoire.
Fieldnote post-PMF, lancement du trimestre : le trio (Karim, Ana, Tom) construit l'arbre pour le résultat 'passer de 14 à 5 jours pour les 10 premières interventions'.
Ce que l'équipe en a tiré
L'arbre a montré que deux opportunités sur trois concernent l'entreprise, pas l'appli. Le kit d'onboarding a été testé avant toute ligne de code.
Comment l'animer
Préparation
Invite le trio produit seulement : PM, designer, tech lead. L'arbre est le leur ; les stakeholders le voient plus tard.
Aie le résultat prêt : une métrique mesurable que l'équipe porte ce trimestre, validée par la direction. Sans ça, reporte.
Apporte la synthèse de tes 6 à 10 derniers entretiens : les thèmes de l'affinity map ou les frictions de la journey.
Sur le board : le résultat en haut, puis des niveaux vides pour opportunités, solutions, expériences.
Déroulé
15 min
Verrouiller le résultat Écris-le à la racine comme un chiffre à bouger : 'passer la rétention à 4 semaines de 32 à 40 %'. Si c'est un livrable ('sortir le nouvel onboarding'), réécris.
40 min
Lister les opportunités À partir de la recherche, colle chaque besoin, douleur ou envie entendu chez les clients, avec leurs mots. Une opportunité n'est pas une solution : 'je ne sais jamais si mon invitation est arrivée' oui, 'ajouter des notifications' non.
30 min
Structurer l'espace des opportunités Regroupe en parents et enfants. Un parent est un moment du parcours ; les enfants sont des douleurs précises dedans. Coupe tout ce qui ne bouge pas plausiblement le résultat.
20 min
Choisir l'opportunité cible Compare les opportunités soeurs sur taille (combien de clients), fréquence et confiance. Choisis-en une. Une seule. Écris pourquoi les autres attendent.
30 min
Générer des solutions Sous l'opportunité cible : au moins 3 idées, chacune écrite d'abord par un membre différent du trio, puis discutée. Barre la solution qui était déjà dans une tête avant la session.
15 min
Définir les premières expériences Pour chaque solution retenue : l'hypothèse la plus risquée et un test ce sprint. Colle-le en feuille sous la solution.
Pièges
Pas de solution au niveau opportunité. Si le sticky nomme une feature, il descend d'un niveau ou va à la poubelle.
Ne choisis pas trois opportunités cibles pour contenter tout le monde. L'arbre existe pour rendre un seul choix visible.
Un résultat que l'équipe ne peut pas influencer en un trimestre ('faire croître le revenu') rend l'arbre inutile. Prends la métrique amont que l'équipe bouge vraiment.
Ensuite
L'arbre vit dans l'espace de l'équipe et se met à jour chaque semaine pendant la discovery. Les expériences partent dans l'experiment board. Montre l'arbre, pas une slide, quand la direction demande pourquoi tu construis ce que tu construis.